Morosidad en condominios: cómo controlarla sin perseguir a nadie

En Livva sale de tres números que fija la administración: el día en que vence la cuota, cuántos días de gracia hay y qué porcentaje de recargo se aplica. El recargo entra el día de vencimiento más los días de gracia, menos uno — el día de vencimiento cuenta como el primero de los días de gracia: si la cuota vence el 1 y hay 10 días de gracia, el día 10 ya está aplicado. Livva no impone ninguno de los tres — los configurás vos y podés cambiarlos cuando el condominio lo decida.

Cada mes empieza como pendiente y pasa a atraso el día en que entra el recargo. Es el mismo corte para todo: para lo que ve el residente en su cuenta, para el reporte de morosidad de la administración y para los recordatorios automáticos, así que las tres cosas nunca se contradicen. El primer período que cobra un condominio recién configurado nunca sale en atraso, para que nadie aparezca debiendo meses que todavía no existían.

Sí. Livva puede cobrar un monto igual a cada unidad, o repartir un presupuesto mensual entre las filiales en proporción a la participación de cada una. Ese número puede ser metros, un coeficiente, un porcentaje o milésimas — el que ya diga tu escritura o tu reglamento, sin convertir nada, porque lo que importa es la proporción. Si a una filial todavía no le cargaste su participación, Livva te lo avisa en vez de cobrarle de más al resto.

Puede tocar el monto y ver de dónde sale, línea por línea: el presupuesto del mes, cuánto le toca a su filial, la cuota que resulta y, si hay recargo, el porcentaje y desde qué día corre. No es un reporte que alguien arma aparte; es el mismo cálculo que produjo la cifra. La discusión deja de ser sobre si el número está bien y pasa a ser sobre la regla, que es una conversación que sí se puede tener.

No. Livva es la herramienta con la que la administración lleva el control y avisa; no gestiona cobros ni representa al condominio ante nadie. La plata va directo del residente a la cuenta del condominio, por SINPE Móvil o transferencia, y Livva nunca la toca. Qué corresponde hacer con una deuda que no se paga es una pregunta para tu abogado o tu administración, no para nosotros.

Hay dos vías y hacen cosas distintas. La automática manda un recordatorio unos días antes de que entre el recargo y otro cuando el mes ya quedó en atraso, y deja en paz a quien ya reportó su pago y está esperando que vos lo revisés. La manual es cuando vos decidís decir algo: un aviso a una unidad puntual, que al residente le aparece y tiene que cerrar, con un botón para escribirle a la administración. Una vez por unidad por día, para que no se vuelva ruido.

El resumen del condominio muestra el total en mora y cuántas unidades lo están, sumando todos los meses atrasados de cada una y no solo el último. Desde ahí filtrás la lista de unidades por las que están en mora, abrís el historial mes a mes de cualquiera y bajás su estado de cuenta en PDF. El residente puede bajar el suyo por su cuenta, sin pedírtelo.

Cada período tiene su propio detalle — la filial y el mes, «Torre A 204 2026-09 Ordinaria» — que el residente pega en su transferencia. Vos lo buscás así en el estado de cuenta del banco y confirmás. Si no aparece o el monto no cuadra, lo rechazás con el motivo, y el residente lo recibe. Antes, una captura de pantalla solo probaba que alguien hizo una captura.