livvaTodo lo que necesitás saber sobre administrar tu condominio con Livva
Livva une a administradores y residentes de condominios en Costa Rica — acá respondemos las dudas más comunes antes de empezar.
¿Qué es Livva?
Livva es la plataforma que une a los administradores de condominios con sus residentes en Costa Rica: cuotas, pagos, anuncios, reservas de áreas comunes, mensajería directa y un mini-marketplace entre vecinos, todo en un solo lugar.
¿Necesito factura electrónica para cobrar las cuotas?
Son dos preguntas distintas y conviene separarlas, porque ahí es donde nace la confusión. Sobre el IVA: el Reglamento del IVA (Decreto 41779-H, artículo 12, inciso 5.b) incluye las cuotas condominales entre las no sujeciones, así que no se les suma IVA al cobrarlas — otra cosa es que el condominio sí paga IVA cuando compra bienes y servicios. Sobre el comprobante: el Reglamento de Comprobantes Electrónicos vigente (Decreto 44739-H, artículo 7, inciso 5) nombra a los condominios entre las excepciones, salvo que un condómino pida el comprobante para respaldar sus gastos — si eso pasa, ese condominio sí tiene que emitirlo y cumplir lo que el mismo reglamento le exige. Por eso sigue siendo una pregunta para tu contador y no para nosotros: la respuesta depende de tu condominio y puede cambiar el día que un vecino lo solicite. Livva no emite facturas a nombre de tu condominio y no reemplaza a tu contador; lo que sí hace es dejar registrado cada cobro, cada comprobante y cada pago confirmado, con historial completo, que es justo lo que tu contador te va a pedir. Aparte de eso, Livva te cobra a vos su propio servicio con IVA del 13%, ya incluido en el precio publicado; el comprobante electrónico de esa suscripción todavía no lo estamos emitiendo, así que si tu condominio lo necesita para sus registros, escribinos antes de contratar.
¿Cuánto cuesta administrar mi condominio con Livva?
El precio se calcula según la cantidad de unidades de tu condominio, no por un plan fijo — mientras más unidades, mejor la tarifa por unidad. Podés ver el cálculo exacto en la sección de Planes, o probarlo gratis con una demo antes de decidir.
¿Mis residentes necesitan instalar algo?
No. Livva funciona directo desde el navegador del celular o la computadora, y también se puede agregar a la pantalla de inicio como una app — sin pasar por ninguna tienda de aplicaciones.
¿Cómo reportan los residentes sus pagos?
La app le muestra al residente el monto, la cuenta a la que transferir y el detalle exacto que tiene que escribir: su filial, el mes y de qué cobro se trata — «Torre A 204 2026-09 Ordinaria». Lo pega tal cual en el detalle de la transferencia, y vos lo buscás en tu estado de cuenta para confirmar. Es texto que las dos partes pueden leer, no un código: quien paga verifica de un vistazo que dice su propia filial, y quien concilia sabe de qué mes es sin abrir la aplicación. Puede adjuntar el comprobante si quiere, pero es opcional: lo que prueba que el dinero llegó es tu estado de cuenta, no una captura de pantalla.
¿Qué pasa con los datos de mis residentes?
Cada condominio está completamente aislado dentro de la plataforma — nadie de otro condominio puede ver esa información, y Livva nunca vende ni comparte datos de residentes con terceros. Podés ver el detalle completo en la sección de Seguridad.
¿Puedo probar Livva antes de decidir?
Sí — podés crear un condominio de demostración gratis en menos de un minuto, sin tarjeta y sin instalar nada, desde el botón "Iniciar demo".
¿Sirve para condominios pequeños, o solo para torres grandes?
Sirve para cualquier tamaño, desde un condominio de pocas casas hasta una torre de más de cien unidades — el precio se ajusta automáticamente a la cantidad real de unidades.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí, no hay contrato de permanencia obligatorio.